KAJ JE IZPOLNJEVANJE NAROČIL?
Izpolnitev naročila je postopek med prejemom informacij o naročilu stranke in dostavo njenega naročila.Logistika izpolnjevanja se začne, ko so informacije o naročilu usmerjene v skladišče ali skladišče zalog.Izdelek, ki se ujema s podatki o naročilu na računu, se nato najde in zapakira za pošiljanje.Čeprav stranka ne vidi nobenega truda v ozadju, je izpolnitev naročila ena največjih komponent zadovoljstva stranke.Naročilo mora biti natančno zapakirano in poslano pravočasno, tako da paket prispe točno tako, kot pričakuje stranka, in pravočasno.
KAKO DELUJEJO PODJETJA ZA IZPOLNITEV
IZBIRA PONUDNIKA IZPOLNJEVANJA
Ko se odločate za prenos svojih potreb po izpolnjevanju na namensko tretjo osebo, jih boste želeli oceniti, da zagotovite, da lahko izpolnjujejo potrebe vašega podjetja.Na primer, če je večina vaših strank na določeni geografski lokaciji, je smiselno sodelovati s centrom za dostavo v bližini vaših strank.Poleg tega, če je vaš izdelek lomljiv, prevelik ali zahteva dodatno nego med skladiščenjem, pakiranjem in pošiljanjem, boste želeli najti partnerja, ki se bo lahko prilagodil vašim potrebam.
DODAJANJE ZALOG
Ko preverite podjetje za dostavo, ki najbolje ustreza potrebam vašega podjetja, se lahko dogovorite za pošiljanje velike količine zalog za skladiščenje in izpolnitev.Pri prejemanju inventarja se centri za izpolnjevanje navadno zanašajo na črtne kode, vključno s kodami UPC, GCID, EAN, FNSKU in ISBN, da razlikujejo med različnimi izdelki.Center za izpolnitev bo prav tako označil lokacijo izdelka v skladišču, da boste zlahka našli in zapakirali izdelek, ko vaša stranka naroči.
USMERJANJE NAROČIL
Če želite, da se center za izpolnitev naročil učinkovito vključi v poslovanje vašega podjetja, mora biti vzpostavljen postopek za usmerjanje naročil strank v vaš center za izpolnitev naročil.Številna podjetja, ki se ukvarjajo z izpolnitvijo naročil, se lahko integrirajo z večjimi platformami za e-trgovino, da takoj prejmejo informacije o naročilu iz nakupa vaše stranke.Večina podjetij za izpolnitev naročil ima tudi druge načine sporočanja informacij o naročilu, kot je poročanje o enem naročilu ali možnost nalaganja več naročil v formatu CSV.
OBIRANJE, PAKIRANJE IN POŠILJANJE
Storitev izpolnitve je zmožnost pravočasnega izbora, pakiranja in pošiljanja ustreznih artiklov.Ko podatki o naročilu prispejo v skladišče, je treba artikle poiskati in zbrati.Ko so izdelki zbrani, jih je treba zapakirati v trpežno škatlo s potrebno embalažno oblogo, varnim trakom in nalepko za pošiljanje.Končni paket je nato pripravljen za prevzem s strani ponudnika dostave.
VODENJE ZALOG
OBD bo zagotovil digitalno nadzorno ploščo, ki vam bo omogočila upravljanje zalog 24/7.Nadzorna plošča je v pomoč pri sledenju dnevnim, tedenskim in mesečnim prodajnim podatkom ter oceni, kdaj bo treba obnoviti ravni zalog.Nadzorna plošča je tudi odlično orodje za upravljanje poškodovanih izdelkov in vračil strank.
RAVNANJE VRAČIL
Proizvodna proizvodnja ima neizogibno majhen odstotek blaga z napako.Napake bodo verjetno osnova za vašo politiko vračil in vsa dodatna jamstva bodo povečala obseg vračil, ki jih je treba upravljati.OBD ponuja storitve upravljanja vračil in lahko pregledamo pokvarjen izdelek ter vam pošljemo povratne informacije za pregled ali za odstranitev.